Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Marijan Ristic (“wij”), ondernemingsnummer 1037.454.788, gevestigd te Ter Heydelaan 96 bus 1, 2100 Antwerpen, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website. Voor vragen over privacy kunt u terecht op info@oudijzeropruiming.be.
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Naam, telefoon, e-mail, postcode en gemeente | Uw aanvraag beantwoorden en een offerte opstellen | Maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst |
| Omschrijving van de opdracht (type, omvang, verdieping, lift, bijzonderheden) | Een correcte inschatting en planning maken | Idem |
| Foto’s en video’s die u uploadt | De situatie beoordelen en een offerte opstellen | Idem; uw toestemming bij het uploaden |
| Voorkeur voor contact (telefoon, e-mail, WhatsApp) | U bereiken op de manier die u verkiest | Uw toestemming |
| Hoe u bij het formulier kwam: de pagina van het formulier, de site waarvan u kwam (zonder zoektermen) en campagneparameters uit de link (utm; bij een Google-advertentie de klik-ID gclid). Met uw toestemming voor statistieken ook de eerste pagina van uw bezoek (zie het cookiebeleid) | Weten via welk kanaal aanvragen binnenkomen | Gerechtvaardigd belang; de eerste pagina van uw bezoek enkel met uw toestemming |
| Technische gegevens (IP-adres, browser) in serverlogs | Beveiliging en misbruik voorkomen (spam, aanvallen) | Gerechtvaardigd belang |
| Anonieme telling van klikken op de knoppen om te bellen, te WhatsAppen of te mailen, en van het kopiëren van ons telefoonnummer of e-mailadres (niet van wat u kopieert): enkel de soort, de pagina, de plaats op de pagina en de dag. Geen IP-adres, geen cookie, niets dat u herkent; er wordt niets op uw toestel opgeslagen of gelezen | Weten welke pagina’s contact opleveren | Gerechtvaardigd belang |
| Anonieme websitestatistieken (enkel na uw toestemming) | De website verbeteren | Uw toestemming |
Wij vragen enkel gegevens die nodig zijn voor uw aanvraag. Foto’s: maak bij voorkeur geen foto’s waarop mensen herkenbaar zijn, en geen foto’s van identiteitsdocumenten of andere gevoelige stukken.
3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Aanvragen en offertes: maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een wettelijke bewaarplicht (boekhouding) langer geldt voor facturen.
- Foto’s en video’s: maximaal 12 maanden na het laatste contact, of eerder als u ze laat verwijderen.
- De anonieme kliktelling: maximaal 24 maanden.
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij gebruiken dienstverleners die in onze opdracht verwerken, onder een verwerkersovereenkomst:
- Hosting van de website en verwerking van het formulier (Netlify)
- Database en beveiligde opslag van aanvragen en foto’s (Supabase, datacenter in Frankfurt, Duitsland)
- Verzending van meldingen over nieuwe aanvragen aan de zaakvoerder per e-mail (Resend)
- Websitestatistieken via Google Tag Manager en Google Analytics: cookies enkel na uw toestemming (zie het cookiebeleid)
Kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen, dan gebeurt dat met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
5. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken, uw gegevens over te dragen en een gegeven toestemming in te trekken. Mail ons en wij antwoorden binnen de wettelijke termijn.
Bent u niet tevreden? U kunt klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
6. Beveiliging
Aanvragen en bestanden worden via een versleutelde verbinding (HTTPS) verstuurd en opgeslagen in een afgeschermde omgeving. Enkel bevoegde medewerkers hebben toegang. Geüploade bestanden zijn niet openbaar toegankelijk.
7. Cookies
Zie ons cookiebeleid.